อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินงาน faw99 ตามกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมวิธีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลของคุณ รวมถึงกระบวนการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการปกป้องสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อชัดเจน
faw99 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคที่คุณอยู่ ข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และบันทึกการเข้าสู่ระบบของคุณถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคล รายละเอียดการชำระเงิน และประวัติบัญชีของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เมื่อส่งผ่านเครือข่ายและเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ทีมงานที่มีสิทธิ์เท่านั้นเข้าถึงข้อมูลนี้เพื่อจุดประสงค์ในการดูแลบัญชีและตอบคำขอของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ คุกกี้เหล่านี้ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัสผ่าน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ในแพลตฟอร์ม

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่กฎหมายอนุญาตให้เราเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนด

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอให้ลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอของคุณ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูลบัญชี สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้หลายช่องทาง แชทสดให้บริการตอบคำถามเร็วที่สุด อีเมลเหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารหรือรายละเอียดเพิ่มเติม และหน้าคำถามที่พบบ่อยมีคำตอบสำเร็จรูปเกี่ยวกับเรื่องทั่วไปที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถาม เราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายเป็นภาษาไทย

แชทสดในบัญชี เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือขอให้ส่งสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ทีมซัพพอร์ตตอบกลับภายในไม่กี่นาทีในเวลาทำการ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการลบบัญชี การขอดูประวัติธุรกรรม หรือคำถามด้านกฎหมายอื่นๆ มาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราตอบภายใน 24 ชั่วโมงและจะแนบเอกสารที่เกี่ยวข้องหากคำขอของคุณต้องการหลักฐานเพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อย เข้าไปที่หน้าคำถามที่พบบ่อยเพื่อดูคำตอบเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ระยะเวลาการเก็บข้อมูล วิธีการลบบัญชี และสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ คำตอบเหล่านี้ได้รับการอัปเดตให้สอดคล้องกับข้อกำหนดล่าสุด

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ของผู้ใช้

การเข้าถึงแพลตฟอร์มของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคที่คุณอยู่ ผู้ใช้ในประเทศไทยต้องรับผิดชอบตรวจสอบว่าการใช้งานสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่น เราไม่สามารถให้คำแนะนำทางกฎหมายและขอแนะนำให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญหากคุณมีข้อสงสัย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและขอให้ส่งสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและส่งข้อมูลภายใน 7 วันทำการ ข้อมูลจะรวมถึงรายละเอียดบัญชี ประวัติธุรกรรม และบันทึกการเข้าสู่ระบบ

เราเก็บประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนด หลังจากระยะเวลานั้น ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบหรือไม่สามารถระบุตัวตนได้

ส่งคำขอลบบัญชีผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและยืนยันตัวตน เราจะปิดบัญชีของคุณและลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่กฎหมายอนุญาต รายการธุรกรรมบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบตามข้อกำหนด

คุกกี้ที่เราใช้จดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบ ตั้งค่าภาษา และการนำทางของคุณเท่านั้น เราไม่เก็บรหัสผ่าน หมายเลัขบัตร หรือข้อมูลการชำระเงินในคุกกี้ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างใช้งานไม่ได้

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือการแจ้งเตือนในบัญชีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่สำคัญ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากได้รับการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่ คุณสามารถปิดบัญชีได้หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต